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2018年6月 医療法改正に伴う医療広告規制について。私たちが考えること。
『東京ドクターズ』『川崎ドクターズ』は医療広告ガイドラインを遵守し、本当に信頼できる情報だけを厳選し、発信していきます。
東京23区と川崎市7区の頼れるお医者さん検索サイト『東京ドクターズ』『川崎ドクターズ』は、2014年の立ち上げからこれまで数千単位のドクターを取材し患者さんや街の人の声など、数千単位の口コミを掲載しています。
患者さんとクリニックがつながる情報サイトとしてみなさまから多くのご支持をいただくまでに成長できましたのも、取材に協力してくださったドクター、通院患者さん、そしてユーザーの方々のおかげであると、深く感謝しています。
そして、今回。
厚生労働省による医療広告ガイドラインが改定されることによって一部のドクター、ユーザーの方々から不安の声が寄せられています。
そのため、ここで弊社の考えを明らかにするとともに『東京ドクターズ』『川崎ドクターズ』の正当性をご理解いただきたいと考えました。
このたびの医療広告ガイドライン改定は、虚偽または誇大な表現によって消費者側に誤解を与えないこと、個人の主観で評価が異なる体験談などに起因するトラブル回避など、「不確かな情報を排除して消費者を守る」ことが最大の目的です。
一方で、『東京ドクターズ』『川崎ドクターズ』が発信するのは紛れもない真実であり、どのコンテンツにも虚偽・誇大な表現は一切ありません。クリニック情報も、口コミ情報も、1つ1つ丁寧に集めた貴重な情報であり情報源が明確だからこそ、情報を動画配信することができるのです。
今回の規制によって、特定の医療機関に誘導するようなサイトや金銭と引き換えに有利なコメントを集めるようなサイトが規制され、淘汰されるのであれば、喜ばしいことです。
ただし、インターネット上の口コミを見て病院選びをするという消費者の自由な行動が脅かされることがあってはいけません。
ユーザーのみなさまの利益を守り、利便性を保つためにも『東京ドクターズ』『川崎ドクターズ』は今後も正直に、誠意を持って真に価値ある情報を集めるための取材活動を続けたいと考えます。
株式会社アートブルー
代表取締役 青山 隆行2018.04.26 -
日経MJ（流通新聞）に「オネストマーケティング」として紹介されました。
日経MJ（2018.2.16号）で東京ドクターズの「街の人の口コミ」が紹介されました。
テーマは『口コミ新時代「オネストマーケティング」』です。
▼Twitterでも紹介されています。
【16日付ＭＪから】「窓を開けると目の前に塀」。賃貸物件紹介サービスのグッドルームは家の欠点も包み隠さず紹介することで直近３年の成約件数が８割増えたとか。不都合な真実を隠さない姿勢が共感を呼びます。正直な木こりが救われるイソップ童話のようなオネストマーケティングを１面で特集します。 pic.twitter.com/jYdSg4nWld
— 日経ＭＪ (@nikkeimj) 2018年2月16日
日系MJ
http://www.nikkei4946.com/mj/
▼記事の内容
口コミサイトといえば匿名の書き込みが大半。動画撮影したリアルな声を売りに人気を集めているのが東京23区にある病院情報サイト「東京ドクターズ」だ。昨年は600万ページビューを達成。アクセス数は毎月20%程伸びている。
「あなたのオススメの病院を教えて下さい」。初雪の予報が出た1月の平日、渋谷駅前の広場で、マイクを片手に男性が通りがかりの人に声を掛けていた。病院の口コミサイトは多いが他社と違うのは街頭インタビューを通じて「ヤラセ」を極力排除していることだ。
同サイトを運営するアートブルー（東京・渋谷）の青山隆行社長は「ネットの書き込みは誰が書き込んでいるか分からないから、信用できない」と強調。取材を受けた女性も「情報は人から伝え聞いたものを重視しているから、動画なら信用できるし安心」と話す。2018.02.17 -
テレビ東京『ワールドビジネスサテライト』で紹介されました。
テレビ東京『ワールドビジネスサテライト』（2017.11.14放送・テレビ東京）で紹介されました。
テーマは「政府は病院の口コミやランキングサイトは広告にあたるとして規制に乗り出す。危ない情報もあることから規制を歓迎する声の一方で、病院を選ぶのが難しくなるとの意見も出ている。規制の影響と波紋が広がる現場を取材する。」です。
ワールドビジネスサテライト
http://www.tv-tokyo.co.jp/wbs/
●放送内容
加藤厚生労働大臣はきょう、病院の口コミサイトを規制する考えを明らかにした。利用者が金銭などを受け取り、虚偽や誇大な表現を書き込んで病院へ誘導した場合、行政指導などを行うことを検討。美容整形などを中心に近年トラブルが増えている“虚偽の口コミ”から消費者を守る狙いだと言う。政府は既に以前から規制の対象となっているバナー広告などの虚偽の表現に関しては、８月から監視をスタート。パトロールで違反を見つけると、サイト運営者への通知や、自治体による行政指導を行っている。口コミに対してこのパトロールを実施するかはまだ決まっていないが、一般の人からの情報提供によって見つける方法が柱となる模様だ。一方、医療機関の情報を掲載する「東京ドクターズ」。口コミ動画を製作するほか、病院の広告なども掲載。広告と口コミの線引きがあいまいだと懸念を示す。
— 病院の“口コミサイト”規制へ！？【ワールドビジネスサテライト】｜テレビ東京ビジネスオンデマンド
●東京ドクターズの見解
特定の医療機関に誘導するような口コミや、誰かに金銭を支払って、有利なコメントを集めているような口コミサイトやランキングサイトがあるのなら、こうした規制によって淘汰されるべきだと思います。ただ、最近ではネットの口コミを見て、病院を選ぶといったアクションが常識になりつつあるので、規制を強化しすぎて『口コミすべてがダメ』となってしまうと、多くの方々の利便性が損なわれてしまうと思います。また、規制を強めるだけでなく、きちんとした医療行為を行っている医療機関が探せるような仕組みについても同時に考えていく必要があると思います。2017.11.25 -
木場五丁目交差点にでっかい看板設置しました。
永代通りと三ツ目通りが交わる、木場五丁目交差点に東京ドクターズのでっかい看板をい設置しました。都内各地の主要場所に設置できるよう、これからも頑張っていこうと思います！
2017.11.01 -
日本歯科新聞社『アポロニア21』2017年1号で紹介されました。
人々が歯科医院を選ぶ基準で最も強力なのが「口コミ」だとされています。近年では、さまざまな業種で口コミサイトが存在しており、医療分野も例外ではありません。地域限定でクリニックを紹介する「東京ドクターズ」は、患者さんの口コミだけでなく、街の人、同業者の口コミも発信しているのが特徴です。 ※日本歯科新聞社『アポロニア21』2017年1月号より
日本歯科新聞社『アポロニア21』
http://www.dentalnews.co.jp/apollonia21/index.html2017.02.01
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